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Les critiques de Service et de Confort: chaque deuxième compagnie Aérienne est bien

Hambourg – Qui Billets d'avion bon marché baie, peut également être déçus: "Les Vols sont certes très favorable, mais le Service est plutôt mauvais et tous le

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Les critiques de Service et de Confort: chaque deuxième compagnie Aérienne est bien

Hambourg – Qui Billets d'avion bon marché baie, peut également être déçus: "Les Vols sont certes très favorable, mais le Service est plutôt mauvais et tous les Suppléments de coûts supplémentaires", a déclaré un Passager dans le Cadre d'une Enquête de l'Institut Allemand pour la Qualité de Service (DISQ) pour le compte de la Chaîne n-tv a réalisé.

La Satisfaction avec les dix Focus debout Airlines diffère en partie de manière significative.

L'Émission "Conseiller – d'Argent" est en cours aujourd'hui pour 18.35 Heures sur n-tv.

Compagnies assurent la plupart des Ennuis

Seulement la Moitié des Compagnies aériennes atteint un bon Kundenurteil; dans l'ensemble, les Passagers certaines Zones relativement critique. En particulier, des Aspects tels que la Flugkomfort ou Service à Bord offrent du point de vue de beaucoup de place pour des Améliorations.

Relativement élevés, la Proportion de Répondants ayant une Nuisance à la évalués Airline rapports: Près de 15% des Clients qui ont déjà vécu une mauvaise Expérience avec votre Compagnie aérienne, parmi les Passagers de la compagnie low-cost, le Pourcentage encore plus élevé. En particulier sont souvent en retard ou des Vols pour le compte de la Frustration.

Les compagnies aériennes Low-Cost couper dans presque tous les Domaines de la moins bien que les autres Compagnies aériennes. Seule Exception: le Rapport qualité-Prix. Ici, réalisent toutes les Compagnies low-cost de bonnes Kundenurteile et au total, un meilleur Résultat que la Branchenschnitt.