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Dolby Digital: UPC obtient Tonprobleme pas de Poignée de Vue

Depuis Décembre 2018, Christoph Sutter Propriétaire d'une Box TV de UPC. Auparavant, il avait des Problèmes techniques avec le produit précédent Horizon Box. «Celle-ci avait constamment des accidents, bruit, lentement, et a été lui-même en mode Veille, si chaud, que le Salon de chauffage a dû», dit Sutter à VUE. Pour le Changement, il a payé une seule fois les frais d'activation de 100 Francs, les Abokosten sont restés à 90 Francs par Mois.

«Le Changement est allé simple et rapide est lente», afin de Sutter. Si loin, si bien donc, il l'aurait pensé. Mais, loin de là. «J'ai remarqué après un court laps de Temps que pour les Films, la Voix parfois difficile à entendre dans les bons Films pas acoustique Atmosphère.» Le Problème avec la Tontechnologie Dolby Digital (5.1) se produit lors de ce Live-Regarder pas sur, mais alors, si Sutter une Émission en Replay ou en Mode d'Enregistrement regarde.

Oreilles ou de détenir

au Début, on croyait à l'leidgeplagte UPC-Client à une maladie de l'enfant, enfin, la TV-Box est encore relativement nouveau. Cependant, plus d'un An et demi plus tard, il a toujours le même Problème: Le haut-Parleur dans le Milieu reste obstinément muet. «Pour les Dialogues dans les Films, c'est le Tueur. On doit sans cesse augmenter le volume, parce qu'on ne comprend rien, et puis tout de suite à nouveau réduit, parce qu'un jeu d'action et de Scènes, le Mobilier pour les Oreilles», explique-t-Sutter sa Colère.

pour ce est il n'est pas seul, comme une Communauté-Site web du Fournisseur de l'UPC affiche. 282 Entrées il y a le Problème «Dolby Digital ne fonctionne pas correctement». Le premier, à partir de Septembre 2018. Toujours s'éteint également un UPC-Employés dans la Discussion. Les Problèmes sont connus, et on travaille sur une Solution.

Comme une Voiture qui n'est pas Virages pouvait

Mais l'Attente se poursuit. En Novembre demande à un Utilisateur: «ce que Nous aimerions fois une Timeline vu, nous avons à payer pour des Fonctionnalités manquantes!» Sinon, vous UPC fois de la complaisance de la Monatsendrechnung, suggère-t-il.

Incompréhensible que l'UPC ne résoudra pas le Problème pourrait trouver d'autres. «Si j'achète une Voiture, je veux aussi que les Courbes de conduire. Si je puis le Vendeur dit que la Solution du Problème en cours d'élaboration, mais n'en a pas à dire, quand je les Virages pouvait, je préfère ne pas en Voiture.» Comme l'explique un autre Utilisateur de son Ennui.

au Lieu de seulement Solution banale Propositions

en Juillet 2019, le Problème n'est pas résolu. Dernière sexuelle dans le Forum, UPC-Personnel en Juin. «Nous n'avons toujours pas de nouvelles Informations, que nous avons les Tests. Une fois que nous qui ont, à nous communiquer instantanément à la Communauté.»

Aussi, Sutter a, à plusieurs reprises, sur le Support demandé. Là sont les «plus banales Deppenvorschläge» de retour. Par Exemple, il n'avait qu'à le Box pour les dix Secondes pour l'éteindre et à le redémarrer. A travaillé à rien. Et la Patience, il n'est pas plus. «Ici, il faut à mon Avis, d'après ce qui est arrivé», demande-t-il.

Le pourraient proactive des Réductions de l'UPC, ou un autre Produit. «Mais on ne peut pas le Client de demander la totalité des prix des abonnements fixes pour un Produit de payer, pas à maturité et est totalement opérationnel.» Il faut, notamment, de nouveaux clients sur le Ton de Problèmes d'être informé avant de signer le Contrat serait.

Le dit UPC aujourd'hui, au bruit de la Débâcle

À la Demande, dit un UPC-porte-parole: «Le Sujet est connu, et la Solution est en cours d'élaboration.» La Dégradation du Signal audio concerne une petite Quantité de Clients d'un Dispositif de lecture Audio utilisé. «Que ces Clients de vos Composants Audio actuellement en partie ne sont pas pleinement correctement utiliser, nous le regrettons», poursuit-il. Ils allaient travailler de cette limite, le plus rapidement possible à résoudre. «Nous voulons dire que la TV Box entièrement et correctement fonctionné.»

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